ポジションの概要

コーポレートエンジニアリング部において、社内IT基盤の運用と、テクノロジーを用いた業務効率化を担うポジションです。

日々のヘルプデスクやSaaS管理を行うだけでなく、生成AIなどの最新ツールを駆使して「仕組みそのものをアップデート」することが求められます。

指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、効率的な体制を構築していくことを楽しめる方を募集します。

仕事内容

1. ITサービスデスク・インフラ運用の完遂と効率化

• 日々のルーチン業務をこなすだけでなく、頻発するトラブルに対し、サーバー（Windows/Linux）の設定変更やネットワーク構成の見直しを提案・実行し、問い合わせを減らす「効率的な体制」を構築
• Active Directoryやネットワーク（LAN/TCP/IP）の知識を活かし、社内システム・インフラの問い合わせ対応やトラブルシューティング
• PC（Mac/Windows）やモバイルデバイスのキッティング、資産管理

2. SaaS・IT資産の戦略的かつ安全な管理

• 各アプリケーションの管理を期日通りに正確に遂行。また利用状況を分析し、コストパフォーマンスとセキュリティの両立を考慮したライセンス構成の最適化
• ISMS等のセキュリティ基準に基いた、各種SaaS（Google Workspace, Slack等）やデバイス（Jamf Pro, Intune）のポリシー運用・権限管理

3. グローバル連携と生成AIによる業務変革

• 最新のAI技術を「当たり前の道具」として業務プロセスに組み込み、工数を削減する仕組みの実装
• 海外ベンダーや海外拠点とのコミュニケーション（翻訳ツールや生成AIの活用）
• 生成AI（ChatGPT, GitHub Copilot等）を用いて、マニュアル自動作成、管理用スクリプト生成、FAQの自動応答化など、業務の自動化・効率化

応募資格（Required Skills / Experience）

• 実務経験と技術的対応力

  • ITヘルプデスク、社内SE、またはITインフラの運用経験（2年以上目安）
  • PCのトラブルシューティング、Active Directoryの運用やネットワーク（LAN/TCP/IP）の基礎知識
  • 根本原因を特定し自ら解決する対応力

• 自律的なタスク管理と正確な遂行

  • 担当領域で自律的にタスクを管理し、期日を遵守し完遂できる能力
  • 各種SaaSやデバイスの管理・設定・ポリシー適用運用力

• 課題解決力

  • 現状に疑問を持ち、より良い方法の提案・実行力
  • サーバー（Windows/Linux）運用やセキュリティ（ISMS等）の知識を活かし現行運用の改善

• AIリテラシー

  • 生成AI（ChatGPT, GitHub Copilot, Cloude code等）の業務活用経験または強い興味
  • AIを実業務で活用し工数削減した経験、あるいはそれを実現しようとする強い意欲

歓迎スキル（Desired Skills / Experience）

• スクリプト（Python, Ruby等）を用いた業務自動化の実績
• クラウドネイティブ環境（IDaaS, MDM, 各種SaaS）の設計・運用経験
• 英語によるITベンダーとのコミュニケーション（翻訳ツール活用可）

求める人物像

• プロフェッショナリズム
  日々のルーチン業務を正確かつ迅速にこなすことに誇りを持てる方

• テクノロジーへの好奇心
  生成AIほか最新技術を積極的に活用し、自らの能力を拡張し続けられる方

• オーナーシップ
  担当範囲においてコスト意識を持ち、組織のIT環境をより良くすることにコミットできる方

勤務時間

• フルフレックスタイム制

昇給・賞与

• 年1回、給与改定の機会あり（半期ごとの評価による）

諸手当

• 借上げ社宅制度（家賃は本人負担、試用期間中は利用不可）
• 各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）

休日・休暇

• 完全週休2日制（土・日）、祝日
• 会社が定める休日（年末年始等）
• 有給休暇
• 特別休暇（慶弔休暇：結婚、配偶者の出産、忌引き）
• リフレッシュ休暇、夏季特別休暇（3日）

雇用形態

• 正社員